隐私政策 · 先看结论
你留下的信息，怎么用、留多久、能不能删
在威尼斯人娱乐的官方品牌站上，你浏览栏目、写信提问、换一台设备重新进入，都会留下少量记录。这一份说明把每种情形下会碰到的内容、对应的用途、保存的时间和你的处理办法讲清楚，读完再决定要不要留下联系方式。
现行版本
五条正文，编号 P-01 至 P-05
黄昏水面般的抽象纹理：信息像倒影，看得清来源才安心
P-01
会接触到哪些信息
会接触到哪些信息
一句话概括：只碰到三类内容——你浏览时设备与栏目留下的痕迹、你写信时主动给出的联系方式、你换设备进入时的时间顺序。
浏览栏目时
页面会知道你的设备类型、屏幕尺寸、浏览器语言，以及你进出了哪几个栏目、大致在什么时段停留。这类记录让首屏六栏在你的屏幕上排得开、点得准。
写信咨询时
你留下的邮箱地址、邮件正文，以及你自愿附上的截图和说明。内容完全由你决定，写多少我们才知道多少，不写也不影响你继续浏览。
换设备进入时
你在哪台设备上进入、先进的是哪个栏目、中间有没有回头重进。这些顺序信息用来判断入口路径是否顺畅，尤其在你换了手机或电脑之后。
记录只落在上面三类范围里。你在邮件里没写的事，我们不会追问；你没有登录或注册动作，也不会因此产生账号信息。
P-02
这些信息用来做什么
这些信息用来做什么
一句话概括：每一条记录都对着具体一件事——让栏目摆得正、让你的问题答得上、让你换设备后照样找得到入口。
- 把六个栏目在你的屏幕上排到合适大小，保证图文不重叠、按钮点得中，平板和手机都能一屏看到全部入口。
- 回信时能对上你说的那一栏和那一条规则，不必让你反复描述，问一句话就能拿到对应的答复。
- 如果你换了设备后进不去，先看你的进入顺序，再告诉你该从威尼斯人入口栏目重新走哪一步。
- 判断某个栏目的说明是不是写得不够清楚，需要补一段白话解释或换一种排法。
这些内容只用在与上面四件事直接相关的环节。你的邮箱只用来回你这一封信以及同一问题的后续跟进，不会拿去推送与你提问无关的内容，也不会转交给站外一方使用。
P-03
保存多久，如何删除
保存多久，如何删除
一句话概括：访问痕迹留半年，咨询邮件在答复后留一年便于同一问题接得上，到期按批次清掉；想提前删，写封信说一声。
- 页面访问与栏目进出记录
- 6 个月
- 咨询邮件正文与附件
- 答复后 12 个月
- 客服内部的问题登记
- 与邮件同期
- 你主动提出的提前删除
- 核对后 7 个工作日内
到期后的内容按批次统一处理，不单独保留副本。如果你希望不必等到期满，直接在邮件里写明要删的那一段，客服核对身份与时间范围后会尽快处理；其中涉及仍在处理中的问题，会先告诉你进展，再按你的意思办。
P-04
查看与更正的权利
查看与更正的权利
一句话概括：想知道自己留下了什么、要改哪个字、想收回之前的同意，都可以发一封邮件，写清时间和栏目就能对上。
查询、更正、删除和撤回同意，走同一个渠道：客服邮箱。回信时客服会把与你的请求相关的那部分内容整理出来告诉你，需要改动的地方按你的说明调整。
- 邮件里写清你使用的邮箱地址和大致时间，方便对上记录。
- 说明你要办的是查看、更正还是删除，一句话即可。
- 提一下涉及哪个栏目，比如是栏目总览里的分类，还是帮助中心里的某条说明。
- 撤回同意之后，此前已经完成的答复不受影响，之后的记录会按你的意思停止处理。
如果只想确认某一条规则是不是最新的，也可以顺便在邮件里问一句，客服会告诉你当前的分类调整到哪一期。
P-05
我们做的安全措施
我们做的安全措施
一句话概括：能碰到你信息的人有限，规则和栏目的改动要经两个人分别看过才发布，传输过程走加密通道。
权限分级
客服只能看到处理你当前这封信所需要的那一部分内容，其余记录不开放，跨组查看需要单独说明理由。
双人复核
自 2023 年起，规则条文与栏目分类的调整由两个人分别核对后才发布，避免一条改动带出另一处错漏。
传输保护
页面访问与邮件往来都走加密通道，你在表单外直接写邮件给我们，内容同样受这层保护。
处理留痕
谁在什么时候处理了哪一封信、改动了哪一条，内部都有记录，出现疑问时可以倒查当时的处理过程。
提出请求
想查看、想更正、想删除，写一封信说清就行
客服团队按早、中、晚三班轮值，邮件按到达顺序逐一回复。把你的情况写在一封信里，比分开几封更容易一次办完。
- 先在邮件里写上你常用的邮箱和大致时间，方便对上记录。
- 说明你要办的事：查看留下的内容、更正某一处，还是提前删除。
- 带上涉及的栏目名或那条规则的期次编号，客服能直接定位。
- 发出后等回信即可，同一封信里追加的说明会跟着原问题一起处理。
隐私相关请求统一走这里
客服联系方式
邮件是处理查询、更正与删除的主要渠道，电话适合确认进度。
栏目怎么用、内容更新到哪一期、哪些入口常年不变，写在访问须知里；如果你只是某条规则没看明白，可以直接找客服问一句。
访问须知
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